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F : Culture, communication, production et diffusion des savoirs

Assistant Ingénieur

Concours N° 217

 

Nbre de postes : 1
Emploi-type : Assistante ou assistant de ressources documentaires et scientifiques


Affectation : Institut de l'information scientifique et technique, VANDOEUVRE LES NANCY
Groupe de fonction : Groupe 2

 

Mission :  
L'assistant-e ingénieur-e en production de données d'usage participe à l'animation de la communauté des utilisateurs de la suite logicielle ReadMETRICS spécialisée dans la mesure des usages des ressources électroniques.
Il-elle est le-la rédacteur-trice technique qui conçoit les supports de documentation pour l'appropriation et l'utilisation de ReadMETRICS.

 

Activités :  
- Dialoguer avec les membres de l'équipe pour collecter et organiser les informations nécessaires à la rédaction des manuels.
- Synthétiser et organiser ces informations en un ensemble cohérent pour les utilisateurs de la suite logicielle.
- Effectuer des tests d'utilisation sur les applicatifs à l'occasion des mises à jour ou des développements de nouvelles fonctionnalités.
- S'assurer de l'homogénéité des documents disponibles et de leur conformité à la version en cours des outils de la suite et les mettre à jour en cas d'évolution.
- Produire et intégrer des illustrations facilitant la compréhension.
- Collaborer de manière transverse avec l'équipe et les utilisateurs pour obtenir des retours sur la documentation (remarques, incompréhensions,...) et apporter les corrections nécessaires.
- Veiller à la bonne diffusion de la documentation en collaboration avec les autres départements de l'unité et en particulier avec le service communication pour travailler à l'harmonisation de la documentation au sein de l'unité.
- Relayer ou proposer à l'équipe de développement des améliorations de l'expérience ou de l'interface utilisateurs.
- En lien avec l'animateur de la communauté,
* Préparer les supports, former, faire vivre la communauté des utilisateurs de la suite logicielle
* Organiser et conduire des webinaires de formation, de l'inscription à l'utilisation autonome
* Organiser et effectuer l'assistance aux utilisateurs par mail ou en visioconférence

 

Compétences :  
Savoirs :
- Connaissance des formes et techniques de communication (écrite, orale, web, réseaux sociaux...)
- Connaissance des normes liées à la mesure des usages
- Connaissance approfondie des méthodes agiles (ex: Scrum, Kanban...)
- Connaissance du monde académique et de ses enjeux
- Anglais avancé, niveau B2 selon le cadre européen commun de référence pour les langues

Savoir-faire :
- Rédiger et structurer des documentations, des procédures, des supports pédagogiques
- Concevoir et animer des formations
- Animer et/ou entretenir un réseau, une communauté
- Manipuler des outils numériques de traitement de données
- Établir des tableaux de bord d'indicateurs

Savoir-être :
- Sens de la Pédagogie
- Méthode, organisation
- Force de proposition
- Esprit d'équipe et de collaboration
- Capacité d'adaptation

 

Contexte :  
L'Institut de l'information scientifique et technique (Inist-CNRS), Unité d'Appui et de Recherche (UAR76) du CNRS, facilite l'accès, l'analyse et la fouille de l'information scientifique et valorise la production scientifique (publications et données de recherche). Il est situé à Vandoeuvre Les Nancy (54500) et compte 150 collaborateurs.

Le poste est rattaché au service « Mesure des Usages » composé de 5 agents (1 agent de profil documentaire et 4 de profil informatique) et est intégré au département « Accéder à l'information scientifique ». Ce service a pour mission d'accompagner le CNRS, les acteurs de l'enseignement supérieur et de la recherche ainsi que les opérateurs de science ouverte dans la production et l'utilisation d'outils et d'indicateurs sur l'usage de leurs ressources électroniques, comme outil d'aide à la décision. L'équipe développe et gère ReadMETRICS (https://www.readmetrics.org), un ensemble d'outils dédiés, open source, depuis plus d'une dizaine d'année.

Les travaux réalisés dans ce service sont présentés par Frédéric dans cette vidéo : https://doi.org/10.60527/f8wm-9n08

Les activités et/ou missions peuvent être susceptibles d'évoluer dans le temps en fonction des besoins et/ou des nécessités de service.

Contexte opérationnel :
- Possibilité de télétravailler après une première phase d'intégration
- Régime d'horaire variable permettant de gérer son temps de travail
- Parking et restaurant d'entreprise sur place
- Possibilité de suivre régulièrement des formations en lien avec son activité